California Fires: hoe gaat Waze om met LA bosbranden? We hebben de app gevraagd

De aanhoudende bosbranden in Zuid-Californië hebben honderden huizen verwoest en 200.000 mensen gedwongen te evacueren. En met zoveel vluchten voor veiligheid, moesten mensen plotseling een keer een hypothetische vraag stellen: hoe goed kunnen navigatie-apps zoals Google Maps of Waze omgaan met het zich ontvouwen van natuurrampen? We bereikten Waze om erachter te komen.

De kwestie werd woensdag in de lift gegooid toen de politie van Los Angeles de bewoners vroeg om navigatie-apps te vermijden die chauffeurs naar wegen met licht verkeer doorstuurden - wegen die leeg waren in de eerste plaats omdat de bosbranden in de buurt brandden. Rapporten van Twitter-gebruikers gaven ook aan dat apps als Waze stuurprogramma's naar buurten sturen die getroffen zijn door de branden.

Om meer inzicht te krijgen in hoe Waze - dat net als Maps eigendom is van Google - omgaat met de uitdagingen van het aanbieden van realtime aanwijzingen tijdens een natuurramp zoals de bosbranden, omgekeerde reikten naar het team achter de app.

Toen hem werd gevraagd naar de gemelde problemen van woensdag, zei een woordvoerder van Waze dat vanaf vrijdagmiddag de app ongeveer 443 wegsegmenten heeft gesloten in overleg met het L.A. Department of Transportation en 22 beschikbare opvangcentra voor ontheemden heeft vermeld. Ze gaven een algemene verklaring over de situatie die eerder met andere verkooppunten werd gedeeld.

"Crisissen zijn van nature onvoorspelbaar en naarmate branden vorderden en hun koers veranderden, werd de taak uitdagender", luidt de verklaring. De volledige verklaring staat onderaan dit bericht. "Dat gezegd zijnde, wij geloven dat het proces zo efficiënt mogelijk is verlopen en we zijn trots op het werk dat door alle partijen is gedaan. “

Toen hem specifiekere vragen werden gesteld over de rol die Waze in een crisis kan spelen, wees de woordvoerder op de potentieel unieke voordelen van de app:

Onze gemeenschap van chauffeurs, gecombineerd met ons al lang bestaande netwerk van gemeentelijke partners, is feitelijk Waze in een unieke positie als de enige bron die realtime routing en informatie biedt. Waze fungeert als een middel om lokale kantoren te verbinden met haar burgers tijdens een crisis. Onze bestaande overheidsrelaties verschaffen ons realtime informatie over officiële wegafsluitingen. Naast het werken met L.A. Emergency Management-teams en LADOT, die wegafsluitingsgegevens hebben geleverd, werkt onze lokale mapeditor-community de klok rond om ervoor te zorgen dat de kaart up-to-date blijft.

Tijdens een crisis kunnen we direct met de autoriteiten op het terrein spreken om te zorgen dat onze kaart accuraat is vanaf het moment dat een crisis begint. Aangezien partners ons voortdurend voorzien van up-to-date gegevens, kunnen we ervoor zorgen dat onze kaart vloeiend blijft en voortdurend wordt bijgewerkt op basis van de veranderende omstandigheden in een gebied. Niemand weet meer over wat er op de weg gebeurt dan bestuurders zelf en de Waze-gemeenschap is altijd bereid om hun ervaringen met anderen op de weg te delen.

De woordvoerder gaf ook advies over hoe gebruikers de app het veiligst en op een verantwoorde manier kunnen gebruiken tijdens een crisis:

Ten eerste stimuleren we nooit autorijden tijdens een natuurramp, tenzij absoluut noodzakelijk. Als ze reizen tijdens een natuurramp, kunnen gebruikers het woord "Help" doorzoeken om hun dichtstbijzijnde schuilplaats te vinden, of pannen op de kaart en klikken op het schuilplaatspictogram. We maken het ook gemakkelijk om verschillende evacuatieroutes te identificeren, indien nodig. Naast het markeren van hun locatie op de kaart, waar ze ook hulp nodig hebben, kan Wazers ook gebruik maken van onze nieuwe Roadside Help-functies en noodoproepen maken om verbonden te zijn met politie, ambulances of de brandweer - allemaal zonder ooit de app te verlaten. We moedigen onze gebruikers aan om actief te melden wat ze zien, omdat dit een extra gegevenslaag is die ons helpt wegen te sluiten en realtime updates van de kaart te maken. Alles dat met Waze wordt gedeeld, wordt in realtime bijgewerkt naar de kaart en gedeeld met onze community.

Op de vraag of er nog meer mensen zouden moeten weten, benadrukte de woordvoerder de gebruikersparticipatie als een essentieel onderdeel van zijn vermogen om het meest behulpzaam te functioneren:

Gezien de crowd-sourced aard van de app, nemen we elk rapport zeer serieus en ondernemen actie om de kaart bij te werken zodra we een melding ontvangen over een wegafsluiting of slechte wegomstandigheden. U kunt ook een actieve rol spelen door verkeersrapporten over ongelukken toe te voegen of andere gevaren langs uw routes om andere bestuurders op de hoogte te stellen van de realtime-omstandigheden.

Hier is Waze's volledige verklaring aan de media over de gerapporteerde problemen met de app die bestuurders verkeerd leidt naar door brand getroffen gebieden.

Vanaf de vroege uren van de L.A.-branden hebben Waze Crisis Response en ons toegewijde vrijwilligersploeg samengewerkt met lokale gemeentelijke organisaties om onze kaarten up-to-date te houden en chauffeurs in getroffen gebieden te helpen. We stonden in direct contact met het L.A. Emergency Management-team en de DOT die gegevens over wegafsluitingen leverde - alles wat met Waze werd gedeeld, werd in realtime bijgewerkt naar de kaart en gedeeld met onze community.

Crisissen zijn van nature onvoorspelbaar en aangezien branden snel evolueerden en van koers veranderden, werd de taak uitdagender. Dat gezegd hebbende, geloven we dat het proces zo efficiënt mogelijk is verlopen en we zijn trots op het werk dat door alle partijen is gedaan. We waarderen de samenwerking van lokale overheidsinstanties; dankzij hen en onze plaatselijke gemeenschap van kaarteditors, waren we in staat om kaartgegevens en routering zo accuraat mogelijk te houden. We blijven de kaart in realtime bijwerken om de veranderende omstandigheden op de grond aan te pakken en Los Angelenos veilig te laten rondreizen.