IT Fiasco van Delta Air Lines is nog steeds niet voorbij

$config[ads_kvadrat] not found

C2C - Delta (Official Video)

C2C - Delta (Official Video)
Anonim

Delta Air Lines blijft vluchten annuleren nadat duizenden mensen deze week zijn gestrand vanwege een elektrisch probleem in het hoofdkantoor van het bedrijf in Atlanta. Veel mensen blijven gefundeerd omdat de luchtvaartmaatschappij moeite heeft om de piloten, stewards en andere arbeiders te vinden die nodig zijn om de vliegtuigen in de lucht te krijgen.

De luchtvaartmaatschappij annuleerde duizenden vluchten op maandag, annuleerde dinsdag nog eens 530 en annuleerde toen nog eens 255 vroege woensdag.

Delta beschuldigde het probleem van een stroomstoring in het netwerk van Georgia Power, maar een woordvoerder van het energiebedrijf ontkende die beschuldigingen, zei dat er geen stroomstoring was en dat de fout ligt bij apparatuur op het systeem van Delta.

Hoewel de meeste vertragingen op de lange termijn worden veroorzaakt door extreme weersomstandigheden zoals een winterstorm, zijn ze ook vaak het gevolg van computerstoringen en technische fouten zoals deze.

Wat het verbijsterend maakt dat luchtvaartmaatschappijen geen back-ups hebben voor kritieke systemen. Het is gemakkelijk om te zien wat er gebeurt als ze dit niet doen: een uitslag van vluchten wordt meteen geannuleerd, en veel andere worden geannuleerd of uitgesteld omdat er regels zijn over hoeveel uur een piloot kan werken voordat hij een pauze moet nemen. Het is een domino-effect van het feit dat klanten van luchtvaartmaatschappijen gewond raken vanwege een IT-probleem.

Delta zegt dat het "op weg is naar de norm", met slechts ongeveer 25 vluchten geannuleerd donderdag. (Sommige vanwege slecht weer, anderen vanwege dit probleem.) Maar dat kan deel uitmaken van het probleem - 'normaliteit' betekent in dit geval afhankelijkheid van een systeem waarvan is gebleken dat het ongelooflijk kwetsbaar is.

Vliegtuigen hebben geen enkel storingspunt. Dat zou absurd zijn. Dit is het moment voor Delta en andere luchtvaartmaatschappijen om te horen dat de systemen die hun vluchten voeden, waar duizenden mensen op vertrouwen om de wereld rond te komen, niet zo gemakkelijk moeten worden verbroken.

$config[ads_kvadrat] not found