MEGA DM SHOPLOG ? | Tessa Jansen
Apple heeft nu een Twitter-account voor ondersteuning. In de eerste 25 uur van zijn bestaan werd het druk: 2.500 tweets, met zo'n 126.000 volgers. Ergens hebben verschillende nieuwe Apple-medewerkers spijt van hun nieuwe baan en maken zich al zorgen over carpaal tunnel syndroom.
Nog geen woord over de vraag of FBI-agenten heimelijk hebben bereikt met betrekking tot de San Bernardino-iPhone.
Het account heeft een gemiddelde van ongeveer drie antwoorden per minuut. De bio geeft aan dat het account zal worden gebruikt voor het uitdelen van "tips, trucs en nuttige informatie", en zal dit doen in het Engels van 05.00 tot 20.00 uur. Pacific, maar het lijkt overspoeld met ondersteuningsverzoeken. De eerste en enige truc die hij tot nu toe heeft gedeeld is eigenlijk nuttig: je kunt een notitie in de app Notities omzetten in een checklist. (Je kunt je aantekeningen ook opmaken - iets dat je al een tijdje hebt kunnen doen, maar alleen op Macbooks - en foto's en doodles kunt toevoegen.)
Apple Support volgt momenteel 19 Twitter-gebruikers, waarvan er 18 zijn geverifieerd en aan Apple zijn gelieerd. Apple Support volgt ook een Braziliaan, @MakeMeGothic, om onverklaarbare redenen.
Helaas was de eerste "ondersteuningsaanvraag" van een gebruiker met de naam "ZijZ." ZijZ's eigen bio:
"2000+ abonnees op Youtube. Mijn leven is een meme. Ik drink te veel G-FUEL. Professionele Vaper."
En zijn 'onderzoek', wat bleek, was smakeloos trollen:
@ItsZijZ We zijn er om u te helpen! Kunt u ons een DM sturen met de details van uw probleem? Bedankt.
- Apple-ondersteuning (@AppleSupport) 3 maart 2016
Jack Dorsey, oprichter en CEO van Twitter, was een grote fan van Apple's beweging - maar ook, misschien, een beetje jaloers. Hij stak zijn eerste hand uit naar Apple en feliciteerde Apple met een goede schaamteloze zelfpromotie en ging vervolgens zelf aan de slag met het aanbieden van Twitter-klantenondersteuning. Naar New York Times schrijver Mike Isaac, niet minder. Tim Cook heeft niets over mij, Jack dacht het zeker.
Bedrijven die Twitter gebruiken om met hun klanten te praten, hebben we al meer dan 8 jaar gezien. Een van de snelste en beste manieren!
- Jack (@jack) 3 maart 2016
En meer in het algemeen zien bedrijven die Twitter gebruiken voor klantenservice een + 19% hogere klanttevredenheid.
- Jack (@jack) 3 maart 2016
Jack Dorsey, dames en heren:
@MikeIsaac zet AT & T wifi-service aan
- Jack (@jack) 3 maart 2016
En een warme introductie en welkom van Cook:
We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om u te helpen het meeste uit producten te halen. Maak kennis met @AppleSupport!
- Tim Cook (@tim_cook) 3 maart 2016
Op dit moment was een DM-informeel onderzoek van een uur veronachtzaamd.
AirPods 2: Nieuwe patentaanwijzingen van Apple voor een zaak met een onverwachte functie
Een nieuw jaar betekent een potentieel geheel nieuwe look voor de AirPods. De knoppen van Apple zijn toe aan een opknapbeurt, die eind 2016 is gelanceerd en een gestage tromgeroffel van betrouwbare geruchten, voorspellingen van analisten en niet-geaccidenteerde patenten hebben al een beeld geschetst van hoe de AirPods 2 eruit zou kunnen zien.
Bekijk een schaalmodel van DARPA's nieuwe X-vliegtuig Neem zijn eerste vlucht
Mensen hebben slechts ongeveer 112 jaar kunnen vliegen. Ongeveer 50 jaar later zijn we er redelijk goed in geworden, met behulp van beproefde methoden voor voortstuwing en lift om vaste vleugelvliegtuigen met straalmotoren te krijgen die vrijwel overal gingen waar we wilden. Maar nu, vliegende machines steeds meer alomtegenwoordig worden, we zijn ...
Hoe om te gaan met een vriend die jou gebruikt: neem een standpunt in en onderbreek de cyclus
Heb je kleine dingen opgemerkt en heb je het gevoel dat je vriendschap eenrichtingsverkeer is? Je hebt waarschijnlijk gelijk. Leer hoe je omgaat met een vriend die jou gebruikt.