Is MoviePass het waard? Waarom nieuwe kosten en beperkingen de dienst bederven

MoviePass, een abonneeservice voor in-theatre-films, had een weekend van de hel. Het bedrijf, dat in 2017 bioscoopbezoekers opwekte met de belofte toegang te bieden tot bijna een onbeperkt aantal films in de bioscoop voor $ 9,95 per maand, ondervond een storing, beperkte toegang tot een nieuwe toprelease en rekende de hoogste toeslag tot nu toe. Nu blijven gebruikers vragen of de service de moeite waard is.

Hoewel de beslissing om te blijven of weg te gaan uiteraard aan elke consument en hun smaak en gebruikspatronen ligt, stelt de nieuwe wiskunde van MoviePass een hoge lat voor gebruikers die hun geld willen verdienen.

Peak Peak prijzen

Wellicht de meest flagrante van de recente gebeurtenissen is de introductie van Peak Pricing door MoviePass, waarvan de maximale kosten tijdens het weekend van $ 6 naar $ 8 lijken te stijgen. MoviePass beschrijft de nieuwe lading als een "dynamisch prijsstelsel gebaseerd op de vraag naar bepaalde aanvangstijden … abonnees kunnen worden gevraagd om een ​​kleine extra vergoeding te betalen, afhankelijk van het niveau van de vraag." Het lijkt veel op Uber's Surge Pricing, behalve dat MoviePass's hele verkoop Het punt was dat klanten een vaste prijs betaalden om kosten voor afzonderlijke filmtickets te voorkomen.

Hoewel de kosten van $ 8 lager zijn dan de Amerikaanse gemiddelde nationale prijs van een bioscoopkaartje van $ 9,16, is de korting marginaal.

Als een klant alleen films kon bekijken met Peak Pricing, en de tickets waren geprijsd op het nationale gemiddelde, dan zouden ze 9 films per maand moeten zien omdat hun lidmaatschap de moeite waard is. Volgens Statista rapporteert slechts 3 procent van de Amerikanen 1 of meerdere films in theaters per week.

Hoewel de mogelijkheid om alleen Peak Pricing tegen te komen misschien onwaarschijnlijk klink, zag dit weekend een willekeurige toepassing van de charge. Op zondag had 73 procent van de theaters in New York City de mogelijkheid om ten minste één film met Peak Pricing te spelen. Bijna de helft, 47 procent, van de theaters in de stad bood alleen via de app tickets aan met Peak Pricing.

Sommige gebruikers ontdekten dat films met Peak Pricing feitelijk geen stoelen hadden verkocht kort voordat de film begon, ondanks dat MoviePass beweerde dat Peak Pricing gebaseerd was op de vraag.

Een suburbia op zondagavond in de nacht laat zien dat een cartoon die zes weken out is geweest, een extra piekbelasting van $ 6 heeft. Dat is geen piektijd. Er zijn geen stoelen verkocht! Dat is niet wat @MoviePass heeft geadverteerd. pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3

- Ben Simo (@QualityFrog) 30 juli 2018

Beperkte titels

Naast verontwaardiging over de nieuwe, hogere kosten van MoviePasses, raakten klanten het afgelopen weekend van streek toen ze ontdekten dat een van de meest verwachte releases van de week, Missie: Onmogelijk - Fallout, zou niet (grotendeels) beschikbaar zijn op de dienst, en zou opnieuw gebruikers teleurstellen die zich aanmeldden omdat ze dachten dat ze onbeperkte toegang zouden hebben.

De CEO van MoviePass, Mitch Lowe, gaf een verklaring af over de beschikbaarheid van de film, wat suggereert dat het deel uitmaakte van een contractueel probleem:

Terwijl we doorgaan met het evolueren van de service, zijn bepaalde films mogelijk niet altijd beschikbaar in elk theater op ons platform. Dit is niet anders dan andere in-home streaming-opties die vaak niet de nieuwste shows of films bevatten die beschikbaar zijn op andere services.

Het is maandagochtend en @MoviePass is nog steeds aan het verduisteren Missie: Onmogelijk. Alstublieft @drafthouse, ik ben klaar voor uw abonnementsservice. pic.twitter.com/rgfGmY3DUa

- Neil Miller (@rejects) 30 juli 2018

Als een concessie heeft MoviePass de film beschikbaar gesteld in theaters die e-ticketing aanbieden (waardoor je een specifieke stoel kunt kopen via de app), maar die theaters zijn er maar heel weinig tussen. In New York City zijn er maar drie theaters die de functie gebruiken.

Vin

De nieuwe kosten en beperkingen van het bedrijf gaan gepaard met veel grotere problemen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd.

Op donderdagavond ondervond MoviePass een service-uitval omdat het letterlijk geen geld meer had om leveranciers te betalen. Service werd uiteindelijk hersteld na een lening van $ 5 miljoen.

Het model van MoviePass is al lang onderhevig aan verdenkingen, waarbij het bedrijf schijnbaar geld verliest op elk gekocht kaartje. Nu hebben de financiële problemen van het bedrijf en de recente wijzigingen in het model, waaronder beperkingen op het ticketnummer en Peak Pricing, onthuld dat de scepsis waarschijnlijk gerechtvaardigd is.