Ruimtelijk beheer is de sleutel tot bedrijfssucces

Officemanagers die hun spel willen verbeteren, zouden verstandig zijn een hint te nemen van leraren op de lagere school, lange leveranciers van de plattegrond van de zitplaats. Het plaatsen van de klas nerd naast het meest luie kind op school is niet alleen iets dat werkte in de homeroom - het is een techniek die onderzoekers adviseren bedrijven om te profiteren van vandaag.

Volgens een nieuw rapport van talentmanagementbedrijf Cornerstone OnDemand en de Harvard Business School is 'ruimtelijk beheer' - de strategische, fysieke plaatsing van werknemers binnen een organisatie - de sleutel tot succes. Wat betekent dat de trend van een open kantoorplattegrond gewoon de norm zou kunnen worden, als toekomstige bazen strategisch zijn over wie naast zit.

Herschikken van stoelen lijkt misschien een oplossing te mooi om waar te zijn, maar de onderzoekers achter dit rapport beweren dat het echt is wat er nodig is. Waar het echt op neerkomt, is wat wordt beschreven als het "spillover-effect" - wanneer de prestaties van een werknemer de prestaties van een ander beïnvloeden.

"De bron van overloopeffecten is een combinatie van inspiratie en groepsdruk van een nauwe fysieke nabijheid tot goed presterende werknemers," ontdekten de onderzoekers.

Het creëren van een werkomgeving die tot succes leidt, is door een symbiotische koppeling of werknemers in een fysieke ruimte te creëren - in dit geval verbetert de prestatie van de organisatie met 15 procent.

De onderzoekers achter dit rapport hebben dit bepaald door een technologiebedrijf van 2.000 mensen te bestuderen over een periode van twee jaar. Gedurende deze tijd voerden de onderzoekers prestatiemetingen uit waarin werd nagegaan hoe goed de medewerker presteerde in het licht van wie hij fysiek omringde. Dit was de berekende overloop, die in het rapport wordt beschreven als 'een totale waarde van alle buren van de medewerker, gewogen naar de afstand'.

Ze stelden vast dat een productief schema een manoeuvreren van verschillende werknemers inhoudt, wiens vaardigheden in drie groepen kunnen worden onderverdeeld: zij die uitblinken in productiviteit, kwaliteit of een algemene mix van beide. De onderzoekers ontdekten dat het bedrijf het meest succesvol was toen productieve werknemers naast de kwaliteitsmedewerkers werden geplaatst en de generalisten werden gegroepeerd. Deze strategische stoelen voegden naar schatting $ 1 miljoen aan jaarlijkse winst toe voor de organisatie.

Aan de andere kant vond ook spillover plaats toen 'giftige werknemers' bij elkaar werden geplaatst - werknemers die direct schadelijk zijn voor de prestaties van een organisatie. De onderzoekers ontdekten dat wanneer toxische werknemers in de buurt van elkaar zijn, de kans dat een van hen ontslagen wordt met 27 procent toeneemt. Dit betekent niet dat ze moeten worden ontslagen - in plaats daarvan beweren de onderzoekers dat dit de kracht van een werkomgeving aantoont en managers adviseren om hun 'giftige' werknemers strategisch naast generalisten te plaatsen.

Fysieke ruimte wordt in het rapport beschreven als een "onaangeboorde bron" voor verbeterde prestaties - wat in het begin misschien verrassend lijkt als je bedenkt dat wij mensen schijnbaar voor eeuwig in fysieke ruimte hebben gewerkt. Maar het belangrijkste is de veranderende dynamiek van de fysieke ruimte.

"Ik heb een verrassend (voor mij) groot effect gevonden op onze prestaties die voortvloeiden uit onze kantoorstoelen," zei co-auteur Dylan Minor aan omgekeerde per email. "Het is pas in de recente geschiedenis dat het management heeft nagedacht over hoe het beter geregeld kan worden… De open kantoorruimtebeweging is daar een voorbeeld van: kantoorplattegronden opener maken, in de hoop de werknemers dichter bij elkaar te laten komen, wat resulteert in meer samenwerking."

Minor is van mening dat hoewel ruimtelijk beheer altijd belangrijk is geweest, het steeds meer zal worden gebruikt. Tegenwoordig verplaatsen steeds meer kantoren zich van de kubus-doolhofplattegronden die in de jaren zestig populair werden gemaakt in de richting van open-office lay-outs. Met ingang van 2014 had naar schatting 70 procent van de Amerikaanse kantoren geen of een lage partities - een trend gemaakt door zakenlui zoals Google en American Express.

Het geratel rond open plattegronden is echter veranderd van het beschrijven van hen als de 'in vogue'-beweging naar' het vernietigen van de werkplek '. Dit komt grotendeels neer op het feit dat open kantoren ook echt afleiden, terwijl ze een inclusieve ruimte creëren. Onderzoek naar open kantoren heeft uitgewezen dat de meerderheid van de werknemers vindt dat ze schade toebrengen aan hun productiviteit, creativiteit en algemene tevredenheid met het werk.

Zal de trend van open kantoren omkeren? Waarschijnlijk, maar tot dat gebeurt, kan strategisch zitten via ruimtelijk beheer een snelle oplossing zijn die veel kantoren nodig hebben. Maar een eerlijke waarschuwing: de onderzoekers achter dit rapport ontdekten dat de effecten van spillover maar ongeveer twee maanden aanhouden als de minder productieve werknemer later van de zeer productieve werknemer wordt verwijderd. Peer pressure gecreëerd door het plaatsen van twee soorten werknemers is een krachtige kracht, maar het werkt niet, tenzij je competitie vlak naast je zit.