Wat gebeurt er als luchtvaartmaatschappijen je bagage verliezen?

$config[ads_kvadrat] not found

Wat gebeurt er met je bagage? | Het Klokhuis

Wat gebeurt er met je bagage? | Het Klokhuis
Anonim

En zo betreden we de frisse hel van het verloren kofferseizoen. De eerste negen maanden van het jaar komen veel tassen niet op tijd op hun bestemming aan (slechts 3,3 per 1.000 passagiers volgens het Bureau of Transportation Statistics), maar in december en januari, terwijl reizigers door de luchthavens van onze natie scrollen, zijn de aantallen spike. Onlangs verloor American Airlines genadeloos Boston Marathon-bombardementsoverlevenden en het prothetische been van professionele danser Adrianne Haslet-Davis. Ze heeft erover getweet:

Hallo @ American Island U heeft mijn bagage verloren met meer dan $ 250k aan been- en dansonderdelen. Ik heb een heel team voor jou. Ik reageer, er zijn geen dagen waarop #retweet kan dansen

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 november 2015

De luchtvaartmaatschappij vond haar tassen - en haar dans- en beenonderdelen - een paar uur later en verontschuldigde zich. Terwijl het Twitter-geschreeuw luid en verhit was, was het uiteindelijk van korte duur.

Gelukkig worden de dingen beter. Toen het vinden en retourneren van passagierszakken de industrie in 2007 $ 4 miljard dollar per jaar kostte, was het niet alleen een gêne, maar een grote belasting voor het nettoresultaat.

De hoeveelheid verloren bagage is de afgelopen paar jaar gestaag afgenomen, gedeeltelijk omdat er door het in rekening brengen van extra bagage minder stukken bagage werden gecontroleerd.

Ondertussen riep de internationale luchtvaartorganisatie van de handelsgroep luchtvaartmaatschappijen op om opnieuw in hun technologie te investeren. Voeg scanners toe die tassen door het hele systeem kunnen volgen, armpoortagenten met printers om last-minute tassen te taggen en stuur real-time updates naar vrachtwagenbestuurders om te zorgen dat poortwissels worden gecommuniceerd, zeiden ze.

Het leek te werken: in 2013 misten de luchtvaartmaatschappijen slechts 21,8 miljoen tassen per jaar, minder dan de helft van de 46,9 miljoen tassen die in 2007 moesten worden gered.

Maar wat als het fortuin u in de steek laat?

Hier is Melanie Hinton van Airlines For America, een andere handelsgroep:

"Luchtvaartmaatschappijen hebben ook geïnvesteerd in uitbreiding van de bagage om het aantal tassen met mishandeld materiaal met behulp van nieuwe technologie drastisch te verminderen om transparantere gegevens te verstrekken, vaak in realtime, over de exacte locatie van een ingecheckte tas," schrijft ze. "Sommige luchtvaartmaatschappijen verstrekken deze locatie-informatie nu ook rechtstreeks aan de passagiers, via hun website of mobiele applicatie.

Geavanceerde bagagelabels zijn ook op zoek naar het aantal verkeerd behandelde tassen naar beneden, door technologie zoals RFID (radiofrequentie-identificatie) chips of traceerbaarheid te integreren in een functionele, scanbare tag."

Als er iets met uw tas gebeurt, stelt u de luchtvaartmaatschappij hiervan onmiddellijk op de hoogte, maar Hinton biedt gratis bulletins om een ​​probleem te voorkomen:

· Zorg dat uw bagage is geëtiketteerd - zowel aan de binnen- als buitenkant met uw naam en contactgegevens.

· Maak een foto van je tas en blijf op je telefoon. Veel tassen lijken op elkaar, precies wetende hoe jouw tas eruit ziet, kan je helpen om je opnieuw te verbinden als je tas en tas gescheiden zijn.

· Draag altijd sleutels, medicatie, waardevolle spullen (inclusief sieraden of elektronica) mee in uw handbagage.

$config[ads_kvadrat] not found