Apple wil zich langs de iPhone bewegen, maar het zal niet gemakkelijk zijn

Sinds Steve Jobs de wereld op de eerste iPhone introduceerde in 2007, heeft Apple zichzelf een smartphone-eerste bedrijf gemaakt. Maar recente veranderingen in het leiderschap en de dalende verkoopcijfers van de iPhone suggereren dat dit niet veel langer het geval zal zijn.

Een reeks van executieve shake-ups volgde het voorgevoel van CEO Tim Cook begin januari aan de aandeelhouders dat het bedrijf verwacht veel minder geld te verdienen dan verwacht in 2019. Dat is een duidelijk teken dat het bedrijf in Cupertino gericht is op het verschuiven van de focus van de telefoon die het zo lang heeft gedefinieerd door de inspanningen om te buigen in zijn services, kunstmatige intelligentie en smart home. Maar Apple zou de komende jaren inhaalslag kunnen maken tegen concurrerende technologiebedrijven in deze sectoren.

"Dit is een teken dat het bedrijf probeert de formule voor het volgende decennium goed te krijgen," vertelde Apple-analist Gene Munster De Wall Street Journal. "Technologie evolueert, en ze moeten doorgaan met het aanpassen van hun structuur om er zeker van te zijn dat ze de juiste curve volgen."

Nieuws over Apple die ex-Microsoft exec, Sam Jadallah, inhuurt om zijn smart home business te herzien, brak zaterdag. Google's voormalige hoofd van search en A.I. werd medio 2018 door Apple weggerukt en werd onlangs gepromoveerd tot het executive team. En hoofd van softwareservices Eddy Cue heeft twee leidinggevenden van Sony gepocheerd om Apple's aanstaande streaming-service te ondersteunen.

Tenzij Apple sinds januari 2 $ 5 miljard meer heeft ontdekt, is dit de eerste daling van de verkoop in de vakantieperiode van Apple sinds 2001.

- Mark Gurman (@markgurman) 29 januari 2019

Maar zelfs met al dit nieuwe talent stapt Apple in gebieden waar mensen als Netflix, Amazon en Google al lang de baas zijn. Maar het bedrijf is gesteund in een hoek; consumenten worden elk jaar moe van marginaal verschillende, maar steeds duurdere iPhones. Dus ze bereiden zich voor om te vechten tegen wat waarschijnlijk nog een zware strijd zal zijn in de komende jaren.

Apple's Future After iPhones: Software Services

Apple's eerste productrelease van het jaar zal naar verluidt geen hardware bevatten, het zal de lancering zijn van een nieuwsdienst op abonnementen. Verwacht dat het bedrijf in de nabije toekomst meer software-only productlanceringen host, een entertainmentplatform en een gaming-service zijn in zicht. Maar door dit te doen, zou Apple op dezelfde band springen als Netflix en Spotify al jaren rijden.

Tijdens een recente winstoproep meldde het bedrijf dat het meer dan 360 miljoen betaalde abonnees heeft vergaard voor services, zoals Apple Music en iCloud. Leunen op dit bedrijfsmodel zou lucratief kunnen zijn, maar veel van zijn toekomstplannen zullen ervoor zorgen dat klanten concurreren met gevestigde diensten.

Apple heeft naar verluidt $ 1 miljard geïnvesteerd voor originele content die op zijn streamingplatform zal worden vermeld. Vergelijk dat met $ 15 miljard. Netflix besteedt dit jaar alleen al aan het produceren van shows.

Het in Cupertino gevestigde bedrijf biedt gratis originele content voor eigenaars van apparaten, waardoor hardware-aankopen kunnen worden gestimuleerd. Maar het overtuigen van klanten om nog eens $ 10 te spenderen aan een andere streamingdienst naast Netflix, Hulu, HBO en Amazon Prime-video, zou lastig kunnen zijn, omdat snoersnijders mogelijk in abonnementssnijders veranderen.

Apple's Future After iPhones: Voice Assistant

Siri was misschien wel de eerste stemassistent die op grote schaal beschikbaar was, maar is sindsdien bezweken voor producten van Google en Amazon.De Goole-assistent en Alexa zijn gewoonweg beter in staat dan Siri, maar met enkele verbeteringen kon Apple zijn stemassistent in zijn oude glorie herstellen.

Alexa heeft een voorsprong bij het helpen van klanten om online te winkelen en de Google Assistent fungeert als een secretaresse op je smartphone, maar Siri is een slapende gigant die klaar is om te domineren. Meer mensen in de Verenigde Staten hadden vanaf het derde kwartaal van 2018 iPhones dan welk ander telefoonmerk dan ook, wat betekent dat miljoenen Amerikanen toegang hebben tot Siri en dat Apple hen gewoon moet dwingen om het te gebruiken.

Gegevens van Loup Ventures tonen bewijs dat Siri in minder dan een jaar veel slimmer is geworden, wat samenvalt met Giannandrea's aanwerving. Maar het toonde ook aan dat veel mensen dachten dat het onvoldoende was in vergelijking met Alexa of de Google Assistent.

Met Giannandrea op het uitvoerend team zal het verbeteren van Siri waarschijnlijk hoge prioriteit krijgen en het uitrollen van nieuwe functies zal van cruciaal belang zijn om consumenten ertoe te bewegen elke dag Siri te gebruiken. Maar de groei van de gebruikersbasis van Siri betekent ook een aanzienlijke verbetering van de achterblijvende smart home-activiteiten van Apple.

Apple's Future After iPhones: Smart Home-inspanningen

Een lijst met aankomende services betekent niet dat Apple de hardware opgeeft, en met Jadallah aan boord, kan home-audio meer aandacht krijgen, omdat de HomePod-luidspreker te lang stil is - de laatste vergeleken tussen zijn concurrenten.

Uit een rapport van onderzoeksbureau Voicebot.ai bleek dat Apple in september 2018 4,5 procent van het marktaandeel van de Amerikaanse smart speaker in handen had. Met verbeteringen aan Siri konden consumenten geneigd zijn om een ​​HomePod aan te schaffen, aanvankelijk aangeprezen als een apparaat dat bekend staat om hoge kwaliteit. kwaliteit audio, geen AI hersenen.

De slimme luidspreker van Apple werd vertraagd en vrijgegeven, nadat Amazon voor het eerst zijn eerste Echo-product liet vallen. Plus Siri's beperkte functionaliteit rechtvaardigde niet precies het prijskaartje van $ 350. Een geheel nieuwe slimme thuistactiek geleid door Jadallah en Siri-verbeteringen onder Giannandrea zijn reden voor een HomePod-comeback, maar Apple heeft nog veel werk te doen om zijn concurrenten bij te benen.