We hebben Facebook Messenger's Chatbots geprobeerd, vandaag aangekondigd op Facebook F8

$config[ads_kvadrat] not found

Как удалить кого-то из группового чата Facebook Messenger

Как удалить кого-то из группового чата Facebook Messenger

Inhoudsopgave:

Anonim

Facebook wil helpen om de saaiheid van wachten in de wacht te zetten bij het bellen naar klantenservice.

Op Facebook's F8-ontwikkelaarsconferentie vandaag onthulden bedrijfsleiders hun bèta-Messenger-platform voor bedrijven. Hiermee wil Facebook vervelende klantservicelijnen vervangen door kunstmatige intelligentiechatbots.

Frerk-Malte Feller, productmanager van Facebook, en Jessica Lee, manager bedrijfsvoering, introduceerden het programma na het korte overzicht van Mark Zuckerberg op de eerste dag van de keynote van F8. Felter noemde het een "belangrijke paradigmaverschuiving" in hoe mensen zich verbinden met bedrijven.

Bedrijven kunnen deze chatbots gemakkelijk naar eigen inzicht vormgeven. Met hen kunnen klanten problemen oplossen, het nieuws en weer bekijken, artikelen bestellen en meer. De hoop is in wezen dat elke dienst die normaal gesproken een moeizaam, wachtend telefoongesprek zou vereisen, nu kan worden geïntegreerd in Facebook Messenger.

Een paar van deze chatbots zijn al actief in Messenger. Je kunt CNN bekijken, bestellen bij personal shopping assistant Spring en het weer bekijken met Poncho. Dit zijn drie instantiaties van de langetermijnvisie van Facebook: CNN is praktisch, de lente is toegeeflijk en Poncho is leuk.

Poncho is ook een van de vele "dagelijkse gebruiksvoorwerpen" van Messenger - chatbots die uw dagen zullen vergemakkelijken. De makers zeggen dat het "de grappigste chatbot is, de enige waarmee je echt vrienden wilt zijn." (Poncho weigerde commentaar te geven op dit verhaal.)

Lee legde verder uit dat Poncho is uitgerust met een 'emotionele index die iemands houding beoordeelt op basis van natuurlijke taalbegrip' en het gedrag en de reacties van de bot als resultaat verandert.

Hier is hoe het eruit ziet (op moment van de pers) om te communiceren met drie van de allereerste Facebook Messenger-chatbots:

Poncho:

De lente:

CNN:

$config[ads_kvadrat] not found