Microsoft wil mensen terug lokken naar Skype met chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

Facebook scraps A.I. chatbots after they created their own language

Facebook scraps A.I. chatbots after they created their own language
Anonim

Er was een tijd dat Skype voelde als de toekomst van communicatie. Het was gratis, gemakkelijk te gebruiken en de beste manier om iemand aan de andere kant van de wereld te berichten. Toen debuteerden andere diensten en in plaats van toekomstgevoelig te worden, werd Skype gezien als gewoon een ander communicatiemiddel dat op veroudering wachtte.

Microsoft probeert dat te veranderen met chatbots of conversationele computing. Het basisconcept is hetzelfde als elk ander berichtenplatform dat aan chatbots werkt: in plaats van iets zelf te doen, zullen mensen chatbots hebben die het voor hen doen.

"Hoe meer je bots gebruikt, hoe beter ze kunnen anticiperen op je behoeften", meldde het Skype-team in een blog over de nieuwe bots. "We willen dat bots de snelste manier zijn om eenvoudige taken uit te voeren, zoals winkelen of uw agenda beheren, en de meest moeiteloze manier om complexe taken uit te voeren, zoals het plannen van een vakantie helemaal opnieuw."

Microsoft hoefde niemand eraan te herinneren hoe chat-bots werken. Ze zijn overal, van Messenger-service van Facebook tot Slack, en de aankondiging van vandaag gaat meer over het inhalen door Skype dan over innoveren.

Dat is niet verrassend. Veel van de recente wijzigingen van Skype, zoals de beslissing om naar een centraal servergebaseerd systeem over te gaan in plaats van peer-to-peer-communicatie, zijn kleine oplossingen die het meer in lijn brengen met andere services. Het is het digitale equivalent van het repareren van een oude auto en het proberen mensen te overtuigen dat het net een nieuwer model is.

Microsoft is zelfs trots op Skype's "honderden miljoenen gebruikers." Dat is geweldig! Het duurt lang voordat de meeste services zoveel mensen bereiken. Maar het is lang niet zo indrukwekkend als men onthoudt dat Facebook twee berichten-apps biedt die een miljard gebruikers per stuk hebben.

Beide apps hebben veel van de functies die Skype biedt, zonder dat de extra bagage van mensen onthoudt hoe vaak oproepen zijn afgebroken, afgeluisterd of laten klinken alsof hun deelnemers robotversies van zichzelf waren. Dat is niet voor Skype - het was revolutionair toen het werd uitgebracht - maar de onhandige vroege ervaring die veel mensen ermee hadden, maakte nieuwere, meer gepolijste en stabiele diensten populairder.

Microsoft lijkt te denken dat het voldoende is om Skype gelijk te trekken met deze services om mensen ervan te overtuigen het te blijven gebruiken en misschien een poging te wagen in plaats van Messenger of WhatsApp te gebruiken. Misschien is het juist. Maar op dit moment lijkt het erop dat Skype van de voorloper in de digitale communicatierevolutie is uitgegroeid tot een ook-renner die op de hielen zit van zijn jongere concurrenten.

$config[ads_kvadrat] not found