De patch-opmerkingen van vandaag Geen Mans Sky van Sean Murray van Hello Games lezen als een litanie van de meest voorkomende problemen van het spel. Spelers hebben problemen met het vinden van hun schepen, klagen over de hyperdrive en kunnen niet achterhalen hoe pre-order bonussen kunnen worden ingewisseld. Maar de enige regel over de ondersteuningsinfrastructuur van het spel is wat er het meest opvalt.
Er staat:
"We gaan volgende week naar een ondersteuningssysteem met een ticket en hebben iemand ingehuurd om dit vanaf maandag te beheren."
Wacht wat? Wat deden ze in de eeuwig liefhebbende wereld eerder? E-mails beantwoorden zoals ze binnenkwamen? Het is ver van ons om te suggereren hoe Hello Games zijn werk zou moeten doen. Over het algemeen denk ik dat de ontwikkelaars fantastisch hebben gedaan in het ondersteunen van het spel en ik geen kennis heb van voorkennis, maar geen gebruik van een ondersteuningssysteem met een ticket voor een spel aangeprezen om zijn in wezen eindeloze verkenningsgeluiden als een totale fucking nachtmerrie.
Een ondersteuningssysteem met een ticket is heel gebruikelijk in technologiebedrijven. Als je ooit hebt gebeld bij, laten we zeggen, Asus voor computerondersteuning, heb je er waarschijnlijk een ervaren zonder het te weten. Het jargon verandert (zaaknummer, ondersteuningsnummer, ticketnummer, aanvraag-ID, enzovoort), maar het onderliggende systeem blijft hetzelfde: u krijgt een specifieke identificatie toegewezen om uw specifieke probleem beter te kunnen volgen en helpen.
Als iemand die technische ondersteuning heeft gehad, wil ik je vertellen dat het idee om geen ticketingsysteem te krijgen, me innerlijk pijn doet. Afhankelijk van het aantal rapporten dat ze krijgen, kan ik me niet voorstellen hoe ze dit vooralsnog hebben doorgenomen. Wijst u ze toe via e-mail? Een of andere rare Slack-integratie? Wie weet het zelfs. Misschien hebben ze samen een systeem gefabriceerd dat tot nu toe voor hen werkte, maar bij het bijhouden van 18 quintillionplaneten met problemen, is het aantal mensen dat het spel speelt een ander ding.
Voorraden App Robinhood's Generous 'Checking & Savings' klinkt als een puinhoop
Sinds de vijf jaar geleden op de financiële technologie verscheen, heeft de aandelenhandel-app Robinhood zijn naam waargemaakt, schijnbaar blij met het verstoren van het online handelen in aandelen. Nu is het enorm populaire 'no fee'-beleid van de startup uitgebreid naar andere financiële diensten zoals het controleren en sparen van rekeningen.
Marvel's Avengers 'Infinity War' klinkt als een ramp, 67 karakters en alles
The Avengers heeft vanaf het begin plannen gemaakt voor Infinity War, toen de post-credits-reeks van de eerste film de schurk Thanos introduceerde. Het is direct opgebouwd in Guardians of the Galaxy en Avengers 2 en indirect elke keer dat een Infinity Stone op het scherm is geïmpliceerd. De andere Stage 3-films, zoals C ...
De nachtmerrie van elke man! 15 manieren om een slappe lul in een mum van tijd te genezen
Het gebeurde ... een slappe lul als je seks wilt hebben. Maar er gebeuren dingen. Maak je geen zorgen, hier zijn enkele tips voor het genezen van een slappe lul.