IPhone XS: problemen met de gerapporteerde LTE-verbindingsproblemen oplossen

Bepaalde eigenaren van de nieuwe iPhone XS- en XS Max-apparaten van Apple melden problemen met het surfen op internet. Kort na de release klaagden gebruikers over merkbaar langzamere cellulaire ontvangst, zowel tijdens het gebruik van LTE als ook terwijl ze waren verbonden met wifi in vergelijking met oudere modellen zoals de 8 of de X.

Deze verbindingsproblemen zijn niet alle XS- en XS Max-gebruikers beïnvloeden, maar er is een toestroom van mensen die hun klachten op de Apple-discussieforum en de MacRumors forum. Het technologiebedrijf heeft geen officiële verklaringen afgegeven over wat dit probleem voor bepaalde gebruikers zou kunnen veroorzaken, waardoor velen gefrustreerd raken

"Voordat ik de iPhone max had, had ik de iPhone X. Ik had altijd 3 tot 4 balken aan signaalsterkte. Pas toen ik de Max kreeg, merkte ik dat mijn connectiviteit ontbrak ", schreef een klant. "Alle anderen in mijn huishouden hebben oudere iPhones met een sterke connectiviteit. Met de enige verandering in variabelen zijnde mijn iPhone-upgrade, zag Apple het nog steeds gepast om mij door te sturen naar mijn mobiele provider. Ik ben erg teleurgesteld en het antwoord van Apple."

Dit is de tweede snafu die sommige vroege Apple-klanten deze iPhone-cyclus heeft bedwelmd. De tweede bèta-versie van iOS 12.1 heeft een oplossing vrijgegeven voor een probleem met de oplading van een Lightning-poort waardoor iOS-apparaten niet meer kunnen opladen wanneer hun scherm is vergrendeld. Dit is ook niet de eerste run-in van Apple met verbindingsproblemen.

We verwijzen natuurlijk naar 'Antennagate', een probleem met de iPhone 4 uit 2010 waardoor gebruikers oproepen lieten vallen als ze de linkeronderkant van de telefoon raakten. Het is nog te vroeg om deze LTE-kwestie een herhaling van dit schandaal te noemen, maar het is moeilijk om de overeenkomsten met de vroege uitrol van 2010's $ 999 en $ 1.099 smartphones te negeren, zelfs als de schaal veel kleiner lijkt te zijn.

iPhone XS-verbinding Probleem: wat is er aan de hand?

Hoewel er nog geen woord van Apple is geweest, zijn er verschillende gebruikerstheorieën. Een daarvan is dat er een probleem is met de nieuwe modem van de iPhone XS en XS Max.

Dat vloeit voort uit het feit dat deze nieuwe handsets niet langer de technologie van Qualcomm gebruiken vanwege een langdurige en gespannen juridische strijd over royaltygeschillen en patentinbreuk. Eerdere iPhones maakten gebruik van een mix van Qualcomm en Intel-modems, maar nu heeft Apple zich volledig tot Intel geconverteerd.

Dit kan een probleem vormen voor klanten die verschillende providers gebruiken. De iPhone 8- en X-handsets die AT & T verkocht, hebben in het verleden Intel-modems gebruikt, terwijl de Verizon-modellen met Qualcomm zijn meegeleverd.

"Mensen die van Qualcomm naar Intel gingen, zagen mogelijk verslechtering in randzones, terwijl degenen die van Intel naar Intel gingen een verbetering zagen", schreef MacRumors gebruiker radiologyman. "Beide groepen kunnen een sneller LTE-signaal zien door aggregatie van draaggolven en 4 MIMO geïmplementeerd in XS en XS Max."

iPhone XS Connection Problem: How To Troubleshoot

Apple heeft geen openbare uitspraken gedaan over deze verbindingsproblemen, maar bepaalde gebruikers hebben gemeld dat het bedrijf contact met hen heeft opgenomen om vragen te stellen.

De eigenaar van iPhone XS Max, Devin Meredith, tweette dat het bedrijf vroeg om zijn ontvangst te volgen in wat lijkt op het begin van een onderzoek naar wat het probleem van de root zou kunnen zijn.

@reneritchie Apple heeft zojuist contact met me opgenomen om te zien of ik enkele vragen over mijn Xs Max-ontvangstproblemen kon beantwoorden. Ze doen een aantal getroffen gebruikers en vragen of ik een basisbandlogger wil installeren om mijn verbinding met de toren bij te houden.

- Devin Meredith 🇺🇸🧐 (@ Devmer11) 3 oktober 2018

Problemen met iPhone XS-connectiviteit oplossen

Tot die tijd zijn er bepaalde stappen die gebruikers kunnen proberen om hun verbindingsproblemen op te lossen. AT & T beveelt aan om te controleren of uw apparaat is vergrendeld op één wifi-netwerk en probeert toegang tot internet te krijgen via verschillende browsers. Als dat niet lukt, probeert u uw iOS-profiel te verwijderen, dat mogelijk is vergrendeld in oude instellingen. Tik op de app Instellingen, open het menu Algemeen en scrol omlaag naar Profiel. selecteer vervolgens degene die je wilt verwijderen, maar houd er rekening mee dat je hiervoor je e-mailinbox, wifi-instellingen en andere accounts die je aan je iPhone hebt gekoppeld, moet resetten.

Verizon stelt voor om eerst je wifi-verbinding uit te schakelen, ervoor te zorgen dat je mobiele instelling is ingeschakeld, je telefoon opnieuw op te starten en ervoor te zorgen dat al je apps worden bijgewerkt.

Als dat allemaal niet lukt, verwijder dan eerst je browsergeschiedenis en cookies en schakel JavaScript uit. U kunt de scripting-programmeertaal uitschakelen door op Instellingen te tikken, omlaag te bladeren naar Safari, Geavanceerd te openen en JavaScript uit te schakelen.