Waarom persoonlijkheidstests nooit zullen helpen bij het kopen van een robot

De werktuigbouwkundigen die hedendaagse robots bouwen uit titanium pezen werken parallel - zo niet achter elkaar - met onderzoekers van kunstmatige intelligentie die de logica-engines van de toekomst bouwen en de interfaces die daarbij horen. Een van de populairste genres van interface om te studeren, en degene die waarschijnlijk de robotmarkt binnen deze eeuw zal beïnvloeden, is de kunstmatige persoonlijkheid. Iedereen met een iPhone heeft waarschijnlijk al aan het ontvangende einde van Siri's sarcasme gestaan, maar niemand heeft ooit een iPhone gekocht om naar Siri's grappen te luisteren. Wanneer zal die UX-ervaring net zo belangrijk zijn voor consumenten als de functionaliteit van de telefoon? Wanneer wordt automatisering een populariteitswedstrijd?

Antropomorfiseren was vroeger een grotendeels linguïstische truc. We hebben onze boten en auto's genoemd; we gebruikten descriptoren als "depressief" en "optimistisch" voor markten; we praatten met onze magnetrons. Nu is er een technisch proces dat kan worden omschreven als kunstmatige kunstmatige intelligentie die 'antropomorfiserend' is. Dit is het proces waarbij de UI de interactie tussen mens en mens benadert. Het interessante aan dit proces is dat het beide kanten snijdt.

Is een ober-bot die orders verprutst maar uitstekende kleine praat waardevoller maakt dan een ober-bot die de juiste orders krijgt, maar geen enkele trek heeft? Waarschijnlijk niet. Kunstmatige persoonlijkheden maken het gemakkelijk voor ons om intentionaliteit toe te schrijven aan het gedrag van complexe systemen. Wanneer een magnetron breekt, beschouwen we de motivatie niet, alleen de storing. Dat zal niet waar zijn als de microgolven net een sympathiek oor hebben gegeven aan onze werkklachten. Omgekeerd zijn we meer geneigd om blij te zijn met een interactie als we krijgen wat we willen op een leuke, enigszins onvoorspelbare manier. De persoonlijkheid is een groot pluspunt als systemen werken en een potentieel gevaar als ze dat niet doen.

Dat gezegd hebbende, de robotfysiologie is opmerkelijk eenvoudig in vergelijking met de menselijke anatomie. Robots hebben geen zure invloed omdat ze de lunch hebben gemist. Ze zullen een consistentie bieden die mensen niet kunnen en die ook karakter kunnen mechaniseren. Met andere woorden: we kunnen eigenschappen die we niet leuk vinden als besturingssystemen verwijderen en upgraden, waardoor dit gesprek aanzienlijk concreter wordt.

Het afgelopen voorjaar ontving Google een nieuw patent dat het voor een robot mogelijk zou maken om persoonlijkheden tijdens het vliegen te wijzigen in reactie op veranderende omgevingscondities en gebruikersinformatie - allemaal via een eenvoudige download vanuit de cloud. Kortom, elke robot die is verbonden met de cloud zou in staat zijn om heen en weer te bewegen tussen een bijna oneindig aantal programmeerbare persoonlijkheden. De vraag is of deze technologie voor of na de komst van functioneel perfecte robots zal aankomen. Als het eerder aankomt, zullen robotaankopen volledig worden gedicteerd door de robotfunctie, omdat persoonlijkheden uitwisselbaar zijn. Als het nadert, zullen persoonlijkheden de producten die op de markt beschikbaar zijn, differentiëren.

Gezien het Google-octrooi en de relatieve voortgang van onderzoek naar kunstmatige intelligentie en robottechnologie, lijkt het waarschijnlijk dat de wolk van persoonlijkheden zal neerslaan, waardoor de groei van fysieke monsters drijft. Persoonlijkheid zal de markt niet vormen.

Toch is dat een relatief simplistische conclusie omdat A.I. systemen zullen - en zijn al in zekere mate - in staat om nieuwe persoonlijkheden te ontwikkelen. 'Tabula Rasa' technologie staat nog in de kinderschoenen, maar veel soorten groepen werken aan de ontwikkeling van systemen die helemaal opnieuw beginnen en als een pasgeboren baby over de wereld leren. Dit koppelt functie aan persoonlijkheid en, in zekere zin, aan wereldbeeld. Het nut van de robot is gekoppeld aan een wereldbeeld in plaats van zuivere schema's. Als dit normatief wordt, zullen robotpersoonlijkheden worden afgeveegd door de 'tabula' zo te reinigen '- een daad van verontrustende vernietiging. Dat gezegd hebbende, kunnen persoonlijkheden die op deze manier "organisch" zijn geconstrueerd, nog steeds massaal op de markt worden gebracht.

De race tussen de persoonlijkheid en functie is aan de gang en hoewel persoonlijkheid alle schijnbare voordelen van de haas heeft, is wedden tegen de schildpad altijd onverstandig. Ze zeggen dat karakter het lot is, maar dat is niet altijd waar.