Wetenschappers ontwikkelen een test om te helpen bij het verlichten van een belangrijke eigenschap op de werkplek

Er zijn redenen om geen baan te nemen als het interview lastige hersenkrakers vereist. Maar wat als het interview antwoorden op zeer specifieke situationele vragen vereist of video's interpreteert van acteurs die brabbeltaal spreken? Dit, volgens een paper gepubliceerd in oktober in de Journal of Applied Psychology, is misschien wat de toekomst in petto heeft voor werkzoekenden.

Deze taken lijken misschien vreemd, maar ze maken allemaal deel uit van een nieuw ontwikkelde Geneva Emotionele Competentie Test (GECO) specifiek ontworpen voor de werkplek. Uitgedragen door Marcello Mortillaro, Ph.D., een senior onderzoeker in non-verbaal gedrag aan de universiteit van Genève, en zijn collega's, de test is bedoeld om emotionele intelligentie te meten - een maatstaf voor hoe goed iemand emoties kan interpreteren (zowel hun eigen als die van anderen) en handelen rationeel op basis van die interpretatie. Ze suggereren dat iemands emotionele intelligentie een betrouwbare manier kan zijn om te voorspellen hoe geschikt een sollicitant is voor een bepaalde baan - bijvoorbeeld het beheren van anderen.

Emotionele intelligentie tests zijn nog steeds ver van de norm als het gaat om het huren, maar Mortillaro gelooft dat hij een betere manier heeft gevonden om dit rijk te benaderen.

"Het is een combinatie van ervaring, gebeurtenissen uit de echte wereld, theorie en empirisch bewijs," vertelt hij Inverse.

Om de test te bedenken, gebruikte Mortillaro literatuur over effectieve coping-mechanismen, een overzicht van managers in Zwitserland en vijf experimenten met 888 totale onderwerpen (waarin hij zijn ontwerp testte tegen bestaande emotionele intelligentietests) om zijn nieuwe test te ontwikkelen - een kleine steekproef van waarmee hij deelde Inverse.

De test (of een deel ervan)

Deze test is opgesplitst in vier taken die vier verschillende elementen van emotionele intelligentie meten. Degene die hier wordt gedeeld, is een emotionele erkenningsopdracht, waarbij testpersonen video's worden getoond van acteurs die een fictieve taal spreken terwijl ze bepaalde emoties uiten.

Het is de taak van de testafnemers om de emoties te raden die elke persoon uit veertien mogelijke keuzes spreekt: woede, trots, vreugde, amusement, plezier, opluchting, interesse, verrassing, angst, angst, wanhoop, verdriet, afkeer of irritatie.

Niet iedereen is goed in het lezen van gezichten, maar deze taak is slechts een van de vele tests die Mortillaro heeft ontwikkeld. Een andere test ontworpen om het vermogen van iemand om emotionele signalen te interpreteren te meten, is het emotionele begrip taak, die de testpersoon vraagt ​​de gevoelens van anderen te interpreteren op basis van contextuele informatie (ze horen een scenario en moeten zich voorstellen hoe iemand anders zich zou kunnen voelen).

Maar andere taken vragen de testpersoon om aan te tonen hoe zij hun observatievaardigheden in actie kunnen brengen. De taak van het emotionele management stelt de testpersoon voor hoe hij voor een boze of angstige collega zou kunnen zorgen. Ten slotte vraagt ​​de taak van de emotionele regulering de deelnemer om hun te beschrijven eigen reacties op bepaalde gebeurtenissen, bijvoorbeeld kritiek van een meerdere.

De rug erachter

De vragen en scenario's uit de Mortillaro-test zijn gebaseerd op scenario's beschreven door een steekproef van managers die hij in Zwitserland heeft geworven. De antwoorden zijn echter geïnspireerd op een andere bron:

"Er is veel literatuur die zegt dat er manieren van denken zijn die adaptief zijn - in die zin dat ze ons helpen omgaan met stressvolle gebeurtenissen die gebeuren - en dat er strategieën zijn die niet-adaptief zijn. Ze helpen ons coping-potentieel niet, "zegt hij. "Rumineren is bijvoorbeeld een van die dingen die je in de ban houdt van negatieve emoties."

Wanneer u bijvoorbeeld wordt geconfronteerd met een taak voor emotionele regulering, zegt u dat u in bepaalde contexten in de test een "fout antwoord" zou kunnen zeggen - of bij negatieve emoties stilstaan ​​-. In dit geval zijn er enkele studies die aantonen dat herkauwen zijn tol kan eisen van werknemers.

Maar wanneer we een nieuwe test bekijken die bedoeld is om werkgevers inzicht te geven in werknemers of potentiële sollicitanten, is het onmogelijk om je niet af te vragen of iemand misschien ontkend een baan vanwege een testscore. Mortillaro is zich niet bewust van dit potentieel, hoewel hij benadrukt dat zijn test meer gaat over het leren identificeren van iemands specifieke emotionele copingvaardigheden in de context van een werkomgeving. Vanaf daar is het idee om te verbeteren.

"Voor mij gaat het meer om assessment, dus persoonlijke ontwikkeling. Hoe kan ik verbeteren, hoe kan ik beter worden in mijn werk, "zegt hij. "Het gaat meer om het geven van de juiste rol aan elke persoon die de test doet. Misschien ben ik niet zo goed in het managen van de emoties van mensen, dus misschien moet ik iets technischers doen."

Mortillaro voegt eraan toe dat het eigenlijk wordt gebruikt als onderdeel van een toelatingsproces voor een Europese gastvrijheidsschool (hij kan de naam van de school niet onthullen), dus dit kan enige vroege tractie vertegenwoordigen, hoewel de meeste testpersonen tot nu toe zijn blootgesteld aan de test door zijn onderzoek, niet tijdens het werk.

Maar voor het geval dat de juiste reacties op de taak van de emotionele regulatie, in volgorde van uiterlijk, amusement, woede, angst en vreugde zijn.