Ex-Apple Creative Director Reveals Company wordt aangedreven door liefde

$config[ads_kvadrat] not found

Apple at Work — The Underdogs

Apple at Work — The Underdogs
Anonim

Eindelijk, na alle jaren van gissen en krabben, heeft iemand onthuld wat Apple aan het tikken maakt. De geheime formule, zo blijkt, is dat kleverige gevoel dat je krijgt als je je significante andere ziet, of een hele mooie jas. Ken Segall, een voormalig creatief directeur bij Apple die 12 jaar nauw samenwerkte met Steve Jobs, zei dinsdag dat de sleutel tot het verkrijgen van klanten bij het bedrijf liefde was.

"Steve was hier erg onverbiddelijk over", zei Segall op de Europas-conferentie in Londen. "Het is onze taak om mensen van Apple te laten houden."

Segall legde uit dat de emotionele band erop gericht was mensen ertoe te bewegen reclame te maken voor het bedrijf via mond-tot-mondreclame. "Als mensen deze emotionele band met Apple zouden hebben, zouden ze bij het bedrijf blijven als er slechte dingen gebeuren," zei hij. "Ze zouden ons blijven kopen, wat belangrijk is, en ze zouden evangeliseren naar hun vrienden, familie en collega's."

Dit werd het best gedemonstreerd toen Apple in 2010 een public relations-nachtmerrie in zijn handen had. De iPhone 4 bleek signaal te verliezen als hij op een bepaalde manier werd vastgehouden, waardoor een in de pers bekende controverse 'antennagate' werd. Jobs probeerde de vrees voor slecht ontwerp te onderdrukken door een persconferentie te geven die klanten in wezen aan dat gevoel van liefde herinnerde.

"Wanneer hij zou introduceren ieder product, hij zou een basisboodschap in gedachten hebben om te communiceren, en hij zou overgaan tot het doodslaan in de loop van de presentatie, "zei Segall. "Het creëren van de liefde was de essentie van wat Steve wilde van zijn klantrelatie."

$config[ads_kvadrat] not found