Samsung kan niet weten waarom de Note 7-batterij is ontploft

Samsung schokte dinsdag de technische wereld toen het de Note 7, de drie maanden oude smartphone, definitief stopzette na twee terugroepingen en exploderende batterijproblemen. Hoewel er theorieën naar voren zijn gebracht waarom de telefoons explodeerden, onthult een nieuw rapport dat Samsung het probleem niet in zijn laboratoria kon repliceren, en de wereld zal misschien nooit zeker weten waarom de telefoons explodeerden.

Het bedrijf werkte met een Zuid-Koreaanse overheidsregulator, die een reeks documenten produceerde die beweerden dat het batterijontwerp van de Note 7 het vatbaar maakte voor kortsluiting. Park Chul-wan, voormalig directeur van het Center for Advanced Batteries bij het Korea Electronics Technology Institute, zei dat hij die documenten van het agentschap zag en sprak met de technici van Samsung. De medewerkers konden het probleem niet repliceren, maar het had gemakkelijk moeten zijn gereproduceerd als het ontwerp van de batterij de schuld was, zei Park.

"Het probleem lijkt veel ingewikkelder te zijn," vertelde Park New York Times in een verhaal dat dinsdag is gepubliceerd. "De Note 7 had meer functies en was complexer dan elke andere geproduceerde telefoon. In een race om de iPhone te overtreffen, lijkt Samsung het met zoveel innovatie te hebben ingepakt dat het oncontroleerbaar werd."

Honderden werknemers kregen de opdracht om aan het probleem te werken, maar recent deze week kon Samsung een Note 7 niet laten exploderen. Het bedrijf heeft niet openbaar gemaakt wat het probleem precies was en het bewijs suggereert dat er een kans bestaat dat het bedrijf het niet weet.

Anderen hebben de Note 7 kunnen laten ontploffen, maar onder extreme omstandigheden. Mashable één van de drie apparaten laten exploderen tijdens een extreme stresstest, waarbij deze voor een 1000 watt warmtelamp wordt geplaatst waar de temperatuur boven de 150 graden is gekomen:

De crisis zal het bedrijf hard op de grond gooien, met Bloomberg het claimen van de winst van het bedrijf zal worden verlaagd met $ 2,3 miljard over de problemen. Met zo'n ernstige financiële en publicitaire slag kan Samsung worden gedwongen om voorzichtiger op te treden in het volgende telefoonontwerp om een ​​soortgelijke situatie te voorkomen.