Robocalls Will Never Stop: Why You Can not Avoid Spam Calls Anymore

Noot van de redactie: wanneer uw telefoon overgaat, is er ongeveer 50 procent kans dat het een spam-robocall is. Dat is geen waarschijnlijkheid - dat zegt het Amerikaanse overheidsorgaan dat de telecommunicatie regelt. Amerikaanse gsm-gebruikers ontvingen alleen al in 2018 48 miljard robocalls - meer dan 100 oproepen per lijn.

Raymond Huahong Tu, een computerwetenschapper aan de Universiteit van Maryland die onderzoek heeft gedaan naar de technologieën en praktijken van robocalling, legt meer uit over deze vervelende delen van het dagelijks leven - en waarom ze zo moeilijk te vermijden zijn.

1. Waarom krijgt iedereen zoveel Robocalls?

Geavanceerde automatische belsystemen maken het voor kleine operaties eenvoudiger en goedkoper om een ​​groot aantal oproepen te genereren. Robocalling computerprogramma's kunnen vele telefoonnummers tegelijk bellen en een vooraf opgenomen of door een computer gegenereerd spraakbericht afspelen voor iedereen die antwoordt. Een persoon die een robocall-operatie uitvoert, hoeft alleen maar het systeem in te stellen en te laten werken. Het programma belt naar mobiele telefoons, de vaste lijnen van een huis, bedrijven en vrijwel elk ander nummer - willekeurig of uit enorme databases die zijn samengesteld uit geautomatiseerde zoekopdrachten op het web, gelekte databases met persoonlijke informatie en marketinggegevens.

Het maakt niet uit of u zich hebt aangemeld bij het federale Do Not Call-register, hoewel bedrijven die nummers op de lijst bellen, hoge boetes moeten betalen. De robocallers negeren de lijst en vermijden boetes omdat ze de ware oorsprong van hun oproepen kunnen maskeren. De autodialing-programma's coderen informatie over de beller-ID zodat de robocall eruitziet alsof deze afkomstig is van een lokaal nummer, de socialezekerheidsadministratie of zelfs het hoofdkantoor van uw werkgever. Dat betekent dat het moeilijker is om de oproepen te negeren - en veel moeilijker om te identificeren wie er daadwerkelijk belt.

Zie ook: Iemand heeft eindelijk een hulpmiddel ontwikkeld om terug te vechten tegen Runaway Spam Calls

De oproepen blijven komen omdat robocallers geld verdienen. Dat komt deels omdat hun kosten laag zijn. De meeste telefoontjes worden gemaakt en verbonden via internet, dus robocall-bedrijven kunnen tienduizenden of zelfs miljoenen telefoongesprekken heel goedkoop maken. Veel van de illegale robocalls die gericht zijn op de VS komen hoogstwaarschijnlijk uit het buitenland - wat vroeger erg duur was maar nu veel goedkoper is.

Elke oproep kost een fractie van een cent - en een succesvolle robocall-zwendel kan miljoenen dollars opleveren. Dat meer dan betaalt voor alle oproepen die mensen genegeerd of opgehangen, en biedt contanten voor de volgende ronde. Door een gigantisch net tegen lage kosten te casten, kunnen deze oplichters een paar goedgelovige slachtoffers vinden die de hele operatie kunnen financieren.

2. Waarom is het zo gemakkelijk om de nummerherkenning te vervalsen?

Het huidige nummerherkenningssysteem is afhankelijk van de telefoon of het computersysteem en plaatst de oproep om de waarheid over zijn eigen telefoonnummer te vertellen. Dit is een artefact uit de vroege jaren negentig, toen nummerherkenning begon. Op dat moment was het telefoonnetwerk in de VS, zoals in de meeste landen over de hele wereld, een gesloten systeem dat alleen werd bediend door een klein aantal vertrouwde telefoonmaatschappijen zoals AT & T en MCI.

Tegenwoordig is het telefoonsysteem natuurlijk open voor de hele wereld, met duizenden bedrijven die telefoondiensten via internet aanbieden. De internationale telecommunicatiestandaarden zijn echter niet bijgehouden en bieden nog geen manier om een ​​systeem te bewaken waarin wederzijds vertrouwen niet voldoende is om misbruik van de nummerherkenning te voorkomen.

Mijn eigen onderzoek heeft gewerkt aan de ontwikkeling van een standaardmethode voor het verifiëren van de nummerherkenning. Dat systeem zou ervoor zorgen dat ontvangers meer vertrouwen krijgen dat oplichters hun telefoonnummers niet versluieren.

Ondertussen heeft de Amerikaanse Federal Communications Commission Amerikaanse telefoonbedrijven gevraagd om oproepen te filteren en hun eigen systemen te bewaken om robocalls buiten te houden. Het heeft niet gewerkt, vooral omdat het te duur en technisch moeilijk is voor telefoonbedrijven om dat te doen. Het is moeilijk om nep-beller-ID-informatie op te sporen en het ten onrechte blokkeren van een legitiem gesprek kan juridische problemen veroorzaken.

3. Wat kan ik doen om te stoppen met het krijgen van Robocalls?

De beste aanpak is om je telefoonnummer te beschermen op dezelfde manier als je socialezekerheids- en creditcardnummers. Geef je telefoonnummer niet aan vreemden, bedrijven of websites tenzij het absoluut noodzakelijk is.

Natuurlijk is uw telefoonnummer mogelijk alreeds bekend en beschikbaar, hetzij uit telefoongidsen of websites, of gewoon omdat u het al vele jaren had. In dat geval kunt u waarschijnlijk niet stoppen met het kopen van robocalls. Mijn advies om met ze om te gaan is waakzaam te blijven. Ga er niet vanuit dat de beller-ID-informatie die verschijnt voor een inkomende oproep juist is.

U kunt bijvoorbeeld de oproep niet beantwoorden en kijken of de persoon een voicemail achterlaat. Of u kunt de oproep negeren en het nummer kiezen dat het van uzelf heeft gekregen - en u verbinden met de echte persoon of organisatie waartoe de oproep heeft geleid. Tenslotte, als je de telefoon opneemt, neem dan niet aan dat de beller de waarheid spreekt. Stel vragen om u te helpen bepalen of ze legitiem zijn - of niet. En hang op als je twijfelt.

Dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation door Raymond Huahong Tu. Lees hier het originele artikel.