'Batman: Arkham Knight' Steam-versie getrokken als Warner Bros. Grapples With Bugs

Warner Bros. Interactive heeft de verkoop van zijn blockbuster "Batman: Arkham Knight" videogame op Steam gestaakt, te midden van protesten van pc-gamers. Broken, glitchy, en grotendeels onspeelbaar, het spel is een ander in een twijfelachtig geslacht van triple-A-games met acht-en-twintig contentbonussen om pre-orderverkoop te verleiden die onder substandaard staat worden vrijgegeven.

Gamers beginnen het gevoel te krijgen dat studio's hen lastigvallen. En ze hebben een punt.

De communitymanagers hebben op de Steam en Warner Bros. Interactive-forums hun plannen aangekondigd om de schade op te lossen en vragen games (nooit de meest geduldige of empathische groep) om te begrijpen.

Beste Batman: Arkham Knight pc-bezitters, We willen onze excuses aanbieden aan diegenen van jullie die prestatieproblemen hebben met Batman: Arkham Knight op pc. We nemen deze problemen zeer serieus en hebben daarom besloten de toekomstige game-verkoop van de pc-versie te schorsen terwijl we werken aan het aanpakken van deze problemen om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen. We waarderen onze klanten enorm en weten dat, hoewel er een aanzienlijk aantal spelers is die van het spel genieten op de pc, we alles willen doen om de ervaring voor pc-spelers in het algemeen beter te maken.

Bedankt aan die spelers die al waardevolle feedback hebben gegeven. We controleren continu alle discussies die zijn gepost op de officiële Batman: Arkham Knight Community en Steam-forums, evenals eventuele problemen die zijn geregistreerd met onze klantenondersteuning (http://support.wbgames.com/). Als u uw exemplaar van de game hebt gekocht en niet tevreden bent met uw ervaring, vragen we u om uw geduld terwijl deze problemen zijn opgelost. Indien gewenst kunt u een teruggave aanvragen op http://help.steampowered.com (Steam-terugbetalingsbeleid vindt u hier: http://store.steampowered.com/steam_refunds) of de winkellocatie waar u de game hebt gekocht.

Kun je het geloven, dit weerhield gamers er niet van om hun reet omhoog te krijgen.

"Ik kan het spel helemaal niet uitvoeren," schreef gebruiker Tizzysawr op de Warner Bros.-communityforums. "Waarom is niet eens toegegeven dat veel mensen het helemaal niet kunnen runnen? … Waarom snapten jullie dit niet, was er een QA aan deze game gedaan?"

"Zeg alsjeblieft dat mensen dit spel leuk vinden en dat slechts enkele mensen problemen ondervinden, dit is wijdverspreid en elke game heeft problemen", schreef Z1ppz. "Stop met draaien. Geef je sic een stel idioten en zweer bij je werk en bedrijf dat het probleem zal worden opgelost, want eerlijk gezegd denk ik dat het ontslag van jullie allemaal een stap in de goede richting zou zijn, duidelijk dat jullie allemaal incompetent zijn."

Op Steam schreef gebruiker Ousei duidelijk: "Ik wil niet dat je me zegt om het terug te betalen, ik wil dat je het oplost".

Sommige gamers hebben meer chill getoond - zoals de forumgebruikers die Warner Bros. bedankt hebben voor het erkennen van het probleem. Anderen eisen nog steeds volledige restituties. Het is op het juiste moment dat Steam vorige maand restituties begon aan te bieden, of anders kon een fiasco tot een totale ramp gezwollen zijn, als duizenden mensen zich uit hun $ 60 genoodzaakt voelden.

"Batman: Arkham Knight" is slechts de nieuwste triple-A-game die werd gelanceerd in de pijnlijke behoefte aan onmiddellijke patches of fixes. De productie van videogames is complex, genuanceerd en gedraagt ​​zich anders dan films en muziek produceren, en sommige storingen zijn onvermijdelijk. Maar gamers raken gewend aan de teleurstelling die het kopen van bum merch met zich meebrengt, en ze zijn het beu. De industrie moet dit vroeg of laat achterhalen.

Onthoud binnen Hoe ik je moeder ontmoette wanneer Ted niet wilde omgaan met zijn urgente problemen en het overlaten aan "Future Ted"? Dat is de industrie voor videogames, waardoor deze problemen aan Future Them worden overgelaten. De grote uitgevers gebruiken zoetstoffen om kopers te verleiden om games vooraf te bestellen en om de verkoop te garanderen. Maar gamers, die het gevoel hebben dat ze betalen voor het voorrecht om nieuwe games te beta-testen, zijn begonnen met ruzie maken tegen de pre-orders. Het is een gevaarlijke plek voor de industrie, als het zijn meest toegewijde klanten voelt als proefkonijnen.

"Batman: Arkham Knight" op PlayStation 4 en Xbox One zijn zonder haperingen uitgebracht en gamers die op deze platforms spelen, doen het gewoon dandy. Ondertussen heeft Steam in Steam een ​​gebruikerswaardering van 'Mostly Negative'. Als een game van deze kwaliteit en omvang het niet op pc's kan knippen, heeft het model echt problemen.