Samsung beëindigt Galaxy Note 7 nadat de batterij is afgegaan, dus wat nu?

Het is allemaal voorbij. Minder dan 24 uur na de bevestiging dat het de productie zou stopzetten, ging Samsung dinsdag een stap verder en stopte officieel de Note 7. Het verontruste bestaan ​​van de telefoon werd gekenmerkt door een golf van batterijbranden, een belangrijke recall en een tweede ronde van exploderende vervanging modellen. De reactie van Samsung heeft vraagtekens gezet bij de toekomstplannen, en afhankelijk van hoe groot de impact van de sage is, kan dit betekenen dat het merk "Note" voorgoed wordt afgeschrikt.

"Als we de veiligheid van onze klanten als onze hoogste prioriteit beschouwen, hebben we besloten om de verkoop en productie van de Galaxy Note 7 te stoppen", zei Samsung in een verklaring aan de Wall Street Journal. Bloomberg meldde dat de toenemende druk om daadkrachtig te handelen leidde tot de drastische verplaatsing van het trekken aan de plug.

Met het wegvallen van de Note 7, zou Samsung zijn ontwikkelingsaccent kunnen richten op de Note 8, terwijl het marketingmateriaal zich richt op de S7 en S7 Edge. Dit laatste lijkt erg op de Note 7, met slechts een 0,2 inch kleiner display en zonder de S Pen-functionaliteit waarmee gebruikers op het scherm kunnen schrijven met een stylus. Vreemd genoeg heeft de S7 Edge een iets grotere 3600 mAh-batterij (vergeleken met de 3500 mAh-batterij van de Note 7), die met een kleiner scherm een ​​kleine voorsprong (geen woordspeling) geeft ten opzichte van zijn concurrent. Oh, en de S7 Edge heeft geen gewoonte om te exploderen.

Axing de Note 7 suggereert dat, vanuit een marketingperspectief, de schade al was gedaan. Batterijen zijn een lastige wetenschap, maar als een technische gigant als Samsung de veiligheid van de telefoon bij de tweede poging niet kan verbeteren, is het moeilijk om consumenten te overtuigen dat de derde keer helemaal zal werken en je absoluut het risico kunt nemen om het in een vliegtuig te nemen. Wanneer de FAA de passagiers expliciet vertelt om je telefoon niet te gebruiken, is het moeilijk om daarvan terug te komen.

Het zou voorgoed het einde van de 'Note'-branding kunnen zijn, afhankelijk van hoe streng de publiciteit de komende weken is. Eind volgend jaar is het misschien omvergeworpen: Apple's snelle reactie op de iPhone 4-antennagate-sage betekende dat het volgende jaar het probleem grotendeels was vergeten. CEO Steve Jobs beloofde in juli 2010 om eigenaars van apparaten een gratis case te geven tot 30 september om het probleem op te lossen, waarna het bedrijf de situatie opnieuw zou evalueren. Het aanbod liep op zonder een follow-up.

Met de overeenkomsten tussen de S7 Edge en de Note 7 is het echter niet onredelijk om te denken dat Samsung de twee productreeksen in één kan rollen en de S8 Edge een aantal stylusfuncties kan geven. Dan zou Samsung op zijn minst ontploffende batterijgrappen vermijden.