AwesomeBox-oprichter Tony Deifell wil geschenk geven veranderen | JOB HACKS

Carrières gaan zelden volgens plan. In Job Hacks schudden we experts af voor de inzichten die ze hebben gekweekt op weg naar de top van hun vakgebied.

Naam: Tony Deifell

Oorspronkelijke woonplaats: Durham, North Carolina

job: Oprichter van The Muse Factory en AwesomeBox, een sociaal cadeau gevende service en maker van de meme: "Waarom doe je wat je doet?" (Wdydwyd), Bedrade de naam "de heetste teambuilding meme sinds Outward Bound." Deifell is ook een fotograaf en een ondernemer.

Hoe ben je aan de start gekomen?

Ik was ondernemer in het fonds van Eric Schmidt, genaamd Innovation Endeavours in Palo Alto, Californië. In de tijd dat we een residentie als ondernemer waren, konden we feitelijk kijken naar bedrijven die gevormd konden worden; welke behoeften waren er, wat zijn de markten om te dienen. Je scant veel dingen op vogel-oog niveau. Dat is waar ik ook mijn mede-oprichter, Dana Underwood, heb ontmoet. We zijn allebei ook professionele fotografen. We zijn dus vooral geïnteresseerd in storytelling en visual storytelling. We waren ook erg geïnteresseerd in attentheid, deels omdat we als jongens soms hoorden dat we niet zo attent waren dat we in relaties konden zijn. We wilden allebei meer nadenken dan we waren, dus dat was een persoonlijk thema dat ons samenbracht. Dat gemengd met fotografie en verhalen samen gemengd, we zeiden: "Laten we naar geschenken kijken."

Het geven van geschenken is een deel van het leven, dus we hebben gekeken naar de behoeften die in eerste instantie cool kunnen zijn. We hebben mensen over het hele land geïnterviewd over het beste geschenk dat ze hebben gegeven, het beste geschenk dat ze hebben gekregen, het slechtste geschenk - gewoon luisteren naar de verhalen van al die mensen. Wat we tijdens dat proces ontdekten, is dat mensen verlangen naar zin in hun leven; voor emotie in hun leven. Dus terwijl je misschien zegt dat het moeilijkste is bij het geven van geschenken, is zoeken naar wat een persoon echt wil - maar in feite is het moeilijkste probleem dat mensen herinnerd willen worden. Ze willen gewaardeerd worden vanwege hun geschenk; ze willen iemands gezicht zien wanneer ze het openen. Het gaat over de verbinding en de relaties en de betekenis van mensen. Dus we vormden Awesome Box met dat idee.

Hoe vond je mensen om te interviewen?

We hebben een ontwerpdenkenproces uitgevoerd dat rechtstreeks uit de ontwerpschool van Stanford kwam. Ik was een onderontwikkelde antropologie en voor mij is het denkproces antropologie. Het is echt goed ouderwets documentair werk waarbij je de straat op gaat, je vreemden onderbreekt, je stelt vragen. Toen we begonnen, hadden we geen product, we kregen gewoon de behoeften van mensen. Dus we zouden mensen tegenhouden en hen vragen wat je favoriete geschenk is dat je ooit hebt gegeven, wat het slechtste geschenk is dat je hebt gegeven, en ze zouden gewoon beginnen met het vertellen van verhalen.

We wilden een langlauftocht maken, maar dat kost veel tijd. We besloten dat het het beste zou zijn om naar Chicago O'Hare Airport te gaan, de hele dag in de terminals door te brengen en dan terug te komen naar San Francisco. Omdat Chicago zich in het midden van het land bevindt, kunnen mensen vanuit het hele land komen en gaan. We zaten aan de poorten en het was het beste van de wereld. Mensen zitten daar te wachten op een vliegtuig, ze hebben niets te doen, dus willen ze graag met mensen praten. Niemand anders is aan het solliciteren, je bent niet op straat, niemand probeert je pamfletten te geven. Dus ze hadden tijd over hun handen. Het was de perfecte match. We hadden mensen in de rij laten zeggen: "Kan ik de volgende worden geïnterviewd?"

Dus hoe werkt Awesomebox?

Stel je voor toast op een bruiloft, waar je mensen uit alle delen van je leven opstaan ​​en vertellen hoeveel ze van je houden en waarderen je. Iedereen hoort iedereen die verhalen vertellen, dus iedereen leert over het paar van de verhalen van iedereen. Het is een beetje zoals dit moment in het leven dat je deze verhalen en herinneringen vastlegt over hoeveel mensen van je houden en denkt dat je geweldig bent. Stelt u zich eens voor dat u het online kunt doen, en het komt allemaal neer op een gedrukt product van 25, 50 of 100 kaarten die in essentie toasts kunnen zijn. Persoonlijke berichten waarderen je en vertellen je herinneringen, verhalen, momenten en vervolgens foto's uit je kindertijd of vorig jaar toen je op reis was. Dus dan zijn er 70 mensen die samenzweren en het voor je samenstellen. Dat is wat we doen.

Een host kan online gaan, net zoals u een feest zou organiseren, en zij zouden mensen via onze interface uitnodigen. Wanneer mensen de uitnodiging ontvangen, kunnen ze naar een pagina gaan; het is een semi-privégroep voor de uitgenodigde mensen, en ze zouden een bericht of een foto toevoegen om een ​​kaart er als een kaart recht op de pagina uit te laten zien. Iedereen kan het samen zien komen en dan nemen we het allemaal en drukken het op magische wijze op deze mooie, zieke kaarten, die in een Awesome Box gaan. Dat is in essentie wat het is. Mensen doen veel voor verjaardagen, vooral de 30ste verjaardag, 40ste verjaardag, maar allerlei verjaardagen. Mensen doen het voor pensioneringen, worden beter - alsof iemand zich in een fietsongeval bevindt en al zijn vrienden willen zeggen dat ze beter worden.

Er was een vrouw die besloot een AwesomeBox voor haar vriendje te gaan omdat ze dacht dat dit het kaliber van hun relatie zou verhogen. Later zei hij dat dat het moment was dat hij besloot dat hij haar zou vragen om met hem te trouwen. Vier maanden later deed hij een AwesomeBox om haar voor te stellen. Het hele ding had kleine verborgen berichten en journaalposten en hij presenteerde het aan haar zoals hij haar voorstelde. De laatste kaart had een foto van een lege ringdoos en er stond: "Dit is niet de enige geweldige doos die je vandaag krijgt" en hij had de ring voor haar.

Mensen hebben enkele echt interessante toepassingen gevonden. Voor ons is het een manier voor een groep mensen om een ​​visueel verhaal op een creatieve manier te vertellen, door het terug te brengen naar Dana en ik zijnde fotografen. Het is anders dan alles dat er echt is. Dat is waar we zo veel van houden.

Vindt u dat met moderne sociale media die het onmiddellijk delen van foto's en berichten mogelijk maken, dat uw bedrijf helpt of pijn doet?

We leven in zo'n vluchtige wereld. We ontdekten dat mensen echt zoveel betekenis en waarde toevoegen als ze iets kunnen laten drukken en vasthouden en aanraken. Het verhoogt het belang. Het is onze taak om de gedachten en herinneringen van mensen echt te nemen en in een prachtig ontwerp te kunnen plaatsen. We ontdekten dat mensen het waarderen omdat het tastbaar is; ze kunnen het houden; ze kunnen het plaatsen, het op de muur leggen en daarvoor hebben we kaarten gemaakt. We hadden een boek kunnen maken, maar een boek is asociaal. Door kaarten te doen, kwamen we erachter dat mensen het op feestjes zullen openen en ze de kaart zullen doorgeven. Het wordt sociaal.

Wat was het moeilijkste deel van het vestigen van uw bedrijf?

Het moeilijkste is dat het een nieuw soort product is. Dus wanneer u een nieuw product heeft dat niet in de categorie past die mensen gewend zijn. Alsof we zeiden dat we print-on-demand boeken zouden doen, zouden mensen zeggen: "Oh, zoals Shutterfly." Je zou die categorie in je hoofd hebben. Maar dit is een doos met kaarten gemaakt door mensen die van je houden en het komt allemaal in een doos. Het is een ander type product dan mensen eerder hebben gezien. Mensen die er niet vertrouwd mee zijn, is altijd een te beklimmen berg. Ik noem het een "belevingsproduct" - als je het ervaart, snap je het.En als je het begrijpt, wil je het gewoon steeds opnieuw doen. We hebben klanten die zeggen: "Ik zoek een gelegenheid om een ​​AwesomeBox te geven omdat ik het zo graag doe." Maar dat is waarschijnlijk de grootste uitdaging voor ons - alleen maar meer mensen laten ervaren zodat ze weten wat het is.

Welk advies zou u geven aan jonge ondernemers die ook werken met "ervaringsproducten"?

Als je een ondernemer bent en je hebt een product waarin je gelooft, moet je bereid zijn 100 mijlen verder te gaan dan je had verwacht om het te laten slagen. Dat is bij elk product en niet alleen een "belevingsproduct". Als het een belevingsproduct is zoals AwesomeBox, moet je gewoon wat meer pit hebben en langer in het spel blijven. Je zult vroege signalen krijgen. De helft van onze klanten die een AwesomeBox-heks ontvangen, omdat ze zo overdonderd zijn door emoties. Dat is een teken. Als je dat hebt, weet je dat je iets aan het doen bent. Als u vroege signalen krijgt die uw veronderstellingen bevestigen over wat het product is, moet u er voor de lange termijn bij blijven.