American Airlines doet een beroep op Gogo voor het aanbieden van vreselijke wifi tijdens de vlucht

$config[ads_kvadrat] not found

How to Set Up & Use Free Gogo Inflight Wifi | T-Mobile

How to Set Up & Use Free Gogo Inflight Wifi | T-Mobile
Anonim

American Airlines heeft een rechtszaak aangespannen om zijn langdurige internetvluchtprovider Gogo te ontzetten. In de wereld van zakelijke relaties, zelfs als u vindt dat "alternatieve serviceproviders snellere, betrouwbaardere en goedkopere satellietgebaseerde wifi aanbieden", moet een rechter instemmen met het voltooien van de scheiding.

In het pak maakt American duidelijk dat het dezelfde sport is die zoveel passagiers doen als ze voor Delta kiezen: ze willen overstappen naar een koerier die goedkoper is en betere service biedt.

"Na zorgvuldig de nieuwe technologie en diensten op de markt te hebben geëvalueerd, heeft American besloten zijn rechten uit hoofde van de overeenkomst uit te oefenen en heeft Gogo onlangs gemeld dat ViaSat een verbindingssysteem voor in de vlucht biedt dat het lucht-grondsysteem van Gogo aanzienlijk verbetert", pak zegt. The Star-Telegram meldde voor het eerst nieuws over de rechtszaak.

Wifi tijdens de vlucht is een belangrijk verkoopargument geworden voor consumenten die rondkijken tussen luchtvaartmaatschappijen, en de Amerikaan denkt dat de service van Gogo zijn reputatie schaadt. Maar liefst 66 procent van de consumenten beschouwt wifi-toegang bij het kiezen van een vlucht, volgens een onderzoek dat Amerikaan in de suite noemt.

Terwijl veel luchtvaartmaatschappijen overschakelen naar wifi op basis van satellieten, blijft Amerikaans vastgebonden aan Gogo's op de grond gebaseerde systeem. Maar Gogo heeft onlangs 2Ku uitgerold, een nieuw op satellieten gebaseerd wifi-systeem dat al in gebruik is bij een Aeromexico en een Japanse luchtvaartmaatschappij. Het is Gogo toegestaan ​​om de aanvankelijke rechtszaak van Amerikaan tegen te gaan met een voorstel om het bestaande systeem te upgraden naar 2Ku.

"Wij geloven dat 2Ku de best presterende technologie op de markt is en kijken ernaar uit om ons aanbod met American te bespreken," zei Gogo in een verklaring aan The Star-Telegram.

De rechter kan zelfs de Amerikaan bevelen om de nieuwe dienst een kans te geven voordat hij de contractuele koppeling volledig verbreekt. 2Ku heeft gemengde beoordelingen ontvangen van techjournalisten, maar het lijkt een duidelijke verbetering ten opzichte van het oude systeem.

Ironisch genoeg zou de rechtszaak kunnen uitmonden in een overwinning voor Gogo als de rechtbank de Amerikanen beveelt om zijn systeem te upgraden, een spraakmakende test van zijn nieuwe technologie en een nieuwe, langdurige overeenkomst tussen Amerikaan en Amerikaan.

Blijkbaar is de markt gokt op Gogo, omdat de aandelen van het bedrijf meer dan een kwart van zijn waarde hebben verloren sinds nieuws van het proces brak.

"We hebben geen commentaar op de voordelen van deze rechtszaak, maar we willen graag opmerken dat Amerikaan een gewaardeerde klant van ons is en dat we uitkijken naar het oplossen van het meningsverschil over contractinterpretatie die heeft geleid tot deze verklaring voor een rechterlijke uitspraak," zei Gogo.

$config[ads_kvadrat] not found